HP 1602W Yazıcıda Durum Ünitesi Bulunamaması Ve Destek Sorunu

HP marka 1602w model yazıcıyı bir elektronik marketten satın aldım. Yazıcıdan memnun kalarak kullanmaya devam etmek isterken durum ünitesine ihtiyaç duyduğumda, hiçbir yerde bu parçaya ulaşamadığımı gördüm. HP Store’da durum ünitesi satılmıyor, HP satıcılarında da ürün bulunmuyor. Durum ünitesi olmadan yazıcının çalışması ve baskı yapması imkansız olduğu için 2–3 aydır yazıcıyı kullanamıyoruz.

HP gibi köklü ve güven duyulan bir markanın, nispeten yeni sayılabilecek bir model için bu kadar kısa sürede yedek parça sunmaması büyük hayal kırıklığı yaratmaktadır. Parça bulunamaması, sanki yıllar önce üretilmiş, artık desteklenmeyen bir model kullanıyormuşuz hissi veriyor. HP’nin, ürünlerine en az 10 yıl parça temini sağlaması gerektiğini düşünüyorum.

HP’den, 1602w model yazıcı için durum ünitesi tedarik edilmesini, bu parçanın resmi HP Store veya yetkili satıcılar üzerinden erişilebilir hale getirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.