to read complaints and reviews, or file yours. 
İki yıllık garantisi olan bir bilgisayarımızın ekranında titreme olduğu için servise gönderdik. Garantisinin geçerli olduğuna güvenerek işlemi başlattık. Ancak şimdi bizden 11 bin TL ücret talep ediyorlar. Ödemeyi reddettim ve bilgisayarımı geri istedim fakat kargo ücreti olarak 5 bin TL talep edildi. Ürünü servise gönderirken böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı. HP şirketinden şikayetçiyim. Bilgisayarımı geri istiyorum ve hiçbir şekilde para ödemeyeceğim.
HP bilgisayarımı garanti kapsamında servisine gönderdim. Ekran kartı entegresi ve termal macun için 10.150 TL ücret talep edildi. İşlem yapılmadan iadesini istedim, ancak 2.000 TL servis ücreti isteniyor. Mağdur durumdayım.
3 ay önce sıfır olarak satın aldığım HP marka laptop, güç tuşuna bastığımda çalışmadı. Cihazı şarja taktığımda ise ışığının yanmadığını fark edince ürünü garantiye gönderdim. Servisten gelen geri dönüşte, cihazın termal macununun eridiği ve bazı kabloların koptuğu iddia edildi. Cihazın hiçbir fiziks...
Garantisi devam eden HP marka dizüstü bilgisayarım, termal macun erimesi ve ısınma sebebiyle teknik servise gönderilmiştir. Servis, cihazdaki sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirerek 11.000 TL onarım ücreti talep etmiştir. Bu talep haksız olup tarafımca kabul edilmemiştir. Hiçbir işlem yapılma...
HP servisini aradım alalı daha 9 ay olmuş laptopun sıkıntısını anlattım ücretsiz gönderim sağlayın dediler. Biz tespit yapıp fiyat bilgilendirmesi yapacağız. İstemezseniz geri gönderim sağlanacak dediler. Tabi koştur koştur kargoya gittik gönderdik ürünü. Ertesi gün aranıyorum batarya değişimi olaca...
Merhabalar, HP markalı bilgisayar aldım ekranda sorun var fakat bir haftadır servis bize dönüş yapmasını bekliyorum. İade talebini onaylamadan kendi kafalarına göre kargo ya iade talebi oluşturuyorlar. Çağrı merkezlerini arayıp arıza tespiti için bana dönüş yapmalarını söyledim fakat halen kimse dön...
Yorumlar