BHD Bilişim'in Fazla Termal Macun Uygulaması HP Laptopumu Kullanılamaz Hale Getirdi

HP Victus 16_s0020NT model laptopumun tuş değişimi ve fan temizliği için HP’nin yetkili servisi olan bhd Bilişim’e başvurdum. Servis, fan temizliğini yaparken ana kart ve çevresine gereğinden fazla termal macun uygulamış ve bu işlem sonrasında cihaz 5 ay çalıştıktan sonra açılıp hemen kapanmaya, yani hiç kullanılamaz hâle gelmeye başladı.

Yaşadığım sorun sonrası servise başvurduğumda, yapılan işlemle ilgisi olmadığını söyleyerek sorumluluk kabul etmediler. Oysa cihaz bu işlem öncesinde sorunsuz çalışıyordu ve hatalı yapılan termal macun uygulamasının anakartı olumsuz etkilediğini düşünüyorum. İşlemle ilgili servis fişim/faturam mevcuttur.

HP ve yetkili servis bhd Bilişim’den, yapılan hatalı işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, cihazımın ek bir ücret talep edilmeden onarılmasını ya da gerekli görülüyorsa ilgili parçaların aynı modelle veya mümkünse bir üst modelle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.