to read complaints and reviews, or file yours.Ana Kart Onarımı Sonrası Detaylı Bilgi Talebi
Wo-031251034 kayıt numaralı ve CND3222FY9 seri numaralı HP Victus 16 model laptopumun ana kart tamiri yapıldığı bilgisini aldım. Ana kart tamirlerinin karmaşık ve ciddi onarım gerektiren işlemler olduğunun bilincindeyim. Bu nedenle, cihazımın ana kartında tam olarak hangi onarımların yapıldığını, hangi entegrelerin veya parçaların değiştirildiğini detaylı şekilde öğrenmek istiyorum.
Eğer profesyonel bir entegre değişimi (örneğin mosfet, güç entegresi gibi) yapıldıysa, cihazın uzun süre sorunsuz çalışmasını beklerim. Ancak çoğu serviste 'onarım' işlemi sadece lehim reflow, geçici çözüm ya da arızalı parçanın değiştirilmesi şeklinde olabiliyor ve bu durumda aynı arızanın tekrar etme riski bulunuyor. HP yetkili servisi olarak BDH Bilişim’in bu konuda nasıl bir işlem uyguladığını bilmiyorum ve cihazımın garanti süresi de sadece 7 gün sonra sona erecek.
Bu nedenle, yapılan işlemlerle ilgili ayrıntılı ve şeffaf bir açıklama talep ediyorum. Garanti sürem dolmadan tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın İlgili; Müşterimiz Hasan C.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Hasan C. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
