Aldığım Yazıcı 1 Saat İçinde Arızalandı İade Talebim Reddedildi
Vatan Bilgisayar Mavişehir mağazasından HP LaserJet mfp M141W mono Laser yazıcı satın aldım (Sipariş No: mav2025000033661). Ürünü aldıktan sadece 1 saat sonra tarayıcı fonksiyonunun çalışmadığını fark ettim. Kurulumu tekrar denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve hiçbir hata mesajı da almadım.
Ürünü mağazaya geri götürdüğümde, iade veya değişim yapılamayacağı ve yalnızca servise yönlendirilebileceğim söylendi. Ancak, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede arızalı çıkan bir ürün için iade talebimin karşılanmasını istiyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Sayın İlgili; Müşterimiz İlker T.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz İlker T. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri








