Aldığım Yazıcı 1 Saat İçinde Arızalandı İade Talebim Reddedildi

20 Ekim 2025 19:05690

Vatan Bilgisayar Mavişehir mağazasından HP LaserJet mfp M141W mono Laser yazıcı satın aldım (Sipariş No: mav2025000033661). Ürünü aldıktan sadece 1 saat sonra tarayıcı fonksiyonunun çalışmadığını fark ettim. Kurulumu tekrar denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve hiçbir hata mesajı da almadım.

Ürünü mağazaya geri götürdüğümde, iade veya değişim yapılamayacağı ve yalnızca servise yönlendirilebileceğim söylendi. Ancak, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede arızalı çıkan bir ürün için iade talebimin karşılanmasını istiyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.

21 Ekim 2025 16:01 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sayın İlgili; Müşterimiz İlker T.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz İlker T. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

HP Yazıcı Ve Tarayıcıda Çarpık Görüntü Sorunu Ve Toner Problemi

Zeynep

24 Ocak 2025 16:091.107

"Bana destek veren temsilciniz mükemmeldi. Teşekkürler..."

HP Yazıcı Ve Tarayıcıda Çarpık Görüntü Sorunu Ve Toner Problemi

HP Garanti Servisinin Kalitesizliği

Meriç

20 Mart 2024 18:093.305

Bir yıl önce satın aldığım HP Laser MFP 135w marka yazıcımı, kartuş sorunu nedeniyle Vatan Bilgisayar aracılığıyla garan...tiye gönderdim. Ürünüm iki kez 'Fiyat teklifi ulaşmamıştır' gerekçesiyle geri gönderildi. Üçüncü seferinde fiyat teklifinin Vatan Bilgisayar'ın teklif mail adresine iletildiği söyl...

HP Sıfır Aldığım Problemli Yazıcının Arkasında Durmuyor

İsmail

1 Şubat 2024 10:512.663

Vatan Bilgisayar'dan yaklaşık bir ay önce HP Laser mfp 137fnw model yazıcı satın aldım. Satın aldığım günden bu yana kağ...ıt beslemede sorun yaşıyorum. Bir hafta önce servise götürdüm ancak servis, yazıcıda bir problem olmadığını ve kullandığım kağıdın kalitesiz olduğunu belirtti. Fakat ofisimizde dör...

1 Destek1 Yorum

HP Yazıcı Ve Toner Sorunları: Çözüm Bulunamayan Bir Çile

Mustafa

23 Ocak 2025 14:142.137

Hepsiburada sitesindeki bir mağazadan 20 Nisan 2024 tarihinde 5700 TL'ye HP LaserJet Mfp M141W Tarayıcı, Fotokopi, Baskı..., Wi-Fi Lazer Yazıcı 7MD74A - Beyaz makinesini aldıktan 1 ay sonra toner bitti. Dolduralım dedik yeni teknoloji diye kimse dolduramadı. Doldurursak çöp olabilir. Toner dediler. B...

Toner Şoku: Satış Sonrası Hayal Kırıklığı

Süheyla

17 Nisan 2025 20:02551

24.03.2025 tarihinde HP Laser MFP 137fnw toner yazıcıyı Vatan Bilgisayar'dan aldım. Alırken toner hakkında bir şey söyle...mediler. 100 sayfa çıktı alınca toner bitti. Vatan Bilgisayar'ı aradım, sordum. Bana 'Alırken söylemediler mi?' dediler. 'Bir şey söylemediler,' dedim. 'Yeni toner almanız gerek,' ...