Sağ Tek Ayakkabıda Tendon Yırtılması Ve Ürün İadesi Talebi

House of SuperStep mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Veja V90 model spor ayakkabının sağ tekinde, tendon kısmında yırtılma meydana geldi ve bu bölge ayağımı kesmeye başladı. Ürünü aldıktan sonra ilk 6 ay çok aktif kullanmadım; son birkaç ayda düzenli giymeye başladım ve toplamda yaklaşık bir yıllık kullanım sonunda bu sorun ortaya çıktı. Bir spor ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını kesinlikle normal bulmuyorum.

Ayakkabıyı incelemeye gönderdim ancak tarafıma "üründen kaynaklı bir sorun olmadığı" şeklinde geri dönüş yapıldı. Ben bu ürünü sadece bir yıl giyip atmak için almamıştım. Ürün kabul edilmeyince mecburen çok daha yüksek meblağda yeni bir ayakkabı almak zorunda kaldım. Sorun kullanım kaynaklı bir deformasyon olsaydı, her iki ayakkabıda da benzer bir problem beklerdim; sadece sağ tarafta olması, ürüne dair bir problem olduğunu düşündürüyor. Yıllardır farklı markalardan spor ayakkabı kullanıyorum, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve markanın ürününün arkasında durmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

House of SuperStep’ten, 2766200107516947 numaralı siparişle aldığım bu ayakkabı için inceleme kararının yeniden değerlendirilmesini ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.