Defolu Nike Air Force 1 Ayakkabının Fiyat Korunarak Değişim Talebi

House of Superstep online mağazasından Nike Air Force 1 ‘07 model, 8318026323212219 sipariş numaralı ayakkabıyı yaklaşık 4.000 TL ödeyerek İstanbul Üsküdar adresime teslim aldım. Kutu açılışında ürünü incelediğimde, ayakkabının sağ tekinin sol ön taban kısmında bariz bir çıkıntı olduğunu, ayrıca her iki ayakkabının burun kısmının da normal formunda olmadığını, düzleşmiş göründüğünü fark ettim. Ürünün bu haliyle defolu olduğunu düşünüyorum.

Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylıca anlattım ve değişim talebinde bulundum. Ancak defolu ürün olmasına rağmen sadece iade alabileceklerini, değişim yapamayacaklarını söylediler. Ben bu ürünü indirim döneminde aldım ve şu an ürünün güncel satış fiyatı ile benim aldığım fiyat aynı değil. Yani iade aldığımda aynı ürünü yeniden almak istediğimde daha yüksek bir bedel ödemek zorunda kalacağım.

Defolu gelen bir ürün nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. İndirim döneminde aldığım fiyat korunarak, aynı model ve numara ile ürün değişimimin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.