to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde House Of SuperStep İstinyepark AVM mağazasından kredi kartı ile veja V02003533A model, 39 numara ayakkabıyı 9.500 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı kızım 15 gün sonra giymeye başladı ve sadece 1 haftalık kullanımın ardından tabanın ön kısmında yırtılma ve ciddi deformasyon oluştu.
Ayakkabıyı 21 Eylül’de mağazaya götürdüm. İnceleme sonucu tarafıma “dış etken kaynaklı” olduğu belirtilerek iade veya değişim talebim reddedildi. Ancak 13 yıldır çocuklarıma farklı markalardan, hatta no name ürünlerden dahi ayakkabı alıyorum ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Üstelik şimdiye kadar ödediğim en yüksek tutarlı ayakkabıda bu sorunu yaşamak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabının kutusu ve fişi halen elimde mevcut, müşteri numaram NEP2025003012697’dir. Hem mağaza hem de House Of SuperStep genel merkezinden, ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
6 Eylül 2025 tarihinde İstinyePark House of Step mağazasından kızıma yaklaşık 7000 TL’ye New Balance marka ayakkabı aldım. Kızım bu ayakkabıyı farklı ayakkabılarla dönüşümlü olarak kullandığı için toplamda sadece dört ya da beş kez giydi. Ancak daha bir ay dolmadan ayakkabının iç astarında açılma ve...
17.09.2024 tarihli House Of SuperStep mağazasından almış olduğum 2 ayakkabıdan biri deforme oldu, değişim veya iade talebi ile 05.01.2025 tarihinde incelemeye gönderdim. Kullanım talimatına uymadığım gerekçesi ile başvurum reddedildi. Ayakkabı alırken çok güler yüzlü davranıyorsunuz lakin iş tüketic...
Merhaba İzmir İstinyepark AVM içinde bulunan house of SuperStep mağazasında 18.08.2023 tarihinde almış olduğum No:SUP698551 ayakkabı ip bağcık us kısımlarında aşınma oldu. Üzerinden fazla zaman geçmeden 24.08.2023 tarihinde mağazanıza iade veya değişim talebinde bulundum. Aradan bir hafta geçtikten ...
SuperStep Özdilek Park AVM mağazasından 29.04.2025 tarihi bir adet (1) ayakkabı satın aldım. Ancak satın aldığım ayakkabı çok kısa sürede ve özenle titizlikle kullanmama rağmen iç topuk kısımlarında deformasyonlar ortaya çıkmış, dolayısıyla bedelini fazlasıyla görememiş bulunmaktayım. Bu durumda sat...
House of Superstep Bağdat Caddesi mağazasından aldığım ayakkabıyı, satın aldıktan bir hafta sonra sadece bir kez giydim ve ayakkabının üst kısmında yapışkanın aktığını ve iz bıraktığını fark ettim. Ürünü değişim talebiyle mağazaya götürdüm ve üç kez başvurmama rağmen her seferinde red cevabı aldım. ...
Yorumlar