Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinde Belirsizlik Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

10 Kasım 11:52
349

SuperStep online mağazasından 2 adet ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 830555914916540. Aldığım ürünlerden birini 27 Ekim’de kargoya verdim ve 29 Ekim’de satıcı firmaya ulaştı. İade işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak bugün 11. İş günü olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte toplam 9 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde aksiyon alınmadı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ücretin bankaya yansıtıldığı, ardından tekrar firmaya geri döndüğü bilgisini de benim aramam sonucu öğrendim. Banka bilgilerimi iletmeme rağmen hâlâ dönüş alamadım. İletişimsizlik ve süreçteki belirsizlik nedeniyle mağdur edildim.

İş Bankası kartıma 4.499,25 TL tutarındaki iade ücretimin acilen yatırılmasını talep ediyorum.

iade-surecinde-belirsizlik-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Venüs sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Gecikti, Süreç Aksıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

07 Kasım 22:18
507

İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme Yaşıyorum

04 Haziran 18:48
479

Geciken Ücret İadesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

07 Kasım 13:33
379
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Sonrası İade Ücretim 10 Günü Geçti Hala Yatırılmadı

21 Haziran 21:00
772
1
Jale sonuçtan hiç memnun değil

24 Kasım 2024 03:03
1.410
Benzer Şikayet Yaz