to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep online mağazasından 2 adet ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 830555914916540. Aldığım ürünlerden birini 27 Ekim’de kargoya verdim ve 29 Ekim’de satıcı firmaya ulaştı. İade işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak bugün 11. İş günü olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte toplam 9 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde aksiyon alınmadı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ücretin bankaya yansıtıldığı, ardından tekrar firmaya geri döndüğü bilgisini de benim aramam sonucu öğrendim. Banka bilgilerimi iletmeme rağmen hâlâ dönüş alamadım. İletişimsizlik ve süreçteki belirsizlik nedeniyle mağdur edildim.
İş Bankası kartıma 4.499,25 TL tutarındaki iade ücretimin acilen yatırılmasını talep ediyorum.
18 Ekim’de House of Superstep’ten Asics gt-2160 Unisex Gri/Mavi Spor Ayakkabı satın aldım. Ürün 21 Ekim’de tarafıma teslim edildi. 28 Ekim’de ürünü iade etmek için kargoya verdim. 30 Ekim’de iade işleminin gerçekleştiğine dair SMS aldım. Ancak bugün 7 Kasım olmasına rağmen, 3964,13 TL tutarındaki üc...
House of SuperStep iade konusunda çok ilgisiz davranıyor. İadem 30 Mayıs 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo tarafından gerekli yere ulaştırılmış. Sipariş numaram: 8292633290015717. Fakat ne uygulamalarında ne de internet sitelerinde iade sürecimle ilgili bir bilgi görebiliyorum. Aksine, müşteri hizmetleri...
10 gün önce House of Superstep’in online mağazasından aldığım ayakkabıyı, sipariş numaram 8305850349415869 ile iade ettim. Ürün bedeli olan 3.389,40 TL’nin tarafıma iadesi henüz yapılmadı. İade sürecinin hızlanması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve IBAN bilgilerimi mail yoluyla gönder...
House of Superstep’ten sipariş verdiğim ayakkabı yerine tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve kargo firması üzerinden gönderdiğim iade, firma tarafından teslim alındı. Ancak ürünün teslim edilmesinin üzerinden 10 iş gününü aşkın süre geçmesine rağmen, iade ücretim hala h...
31 Ekim tarihinde House of SuperStep sitesinden 6 ürün sipariş ettim. Siparişlerimden birini iptal ettim ve para iadesi aldım. 3 ürün için iade talebi oluşturdum, diğer 2 ürün bende kaldı. Ürünler 4 Kasım’da elime ulaştı, 5 Kasım’da 3 ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. 6 Kasım saat 14:17’...
Yorumlar