Hotpoint Indesit Servis Arıza İle İlgilenmiyor

Ariston markalı buzdolabımız için yaklaşık 1 ay önce Ariston Teknik Servis’i arayarak tamir hizmeti aldık. Bu işlem karşılığında 10.000 TL ödedik ve buzdolabına parça takıldı. Ancak takılan parçanın arızalı olduğu, buzdolabının hiç soğutmamasından çok net bir şekilde anlaşılıyor.

Yaklaşık 1 aydır defalarca kez aynı numarayı aramamıza rağmen servis bir türlü gelmiyor. Her aradığımızda sistemde tüm bilgilerimizin kayıtlı olduğu, ustanın bizi arayacağı ve beklememiz gerektiği söyleniyor ancak ne arayan oluyor ne de gelen. Bu süreçte buzdolabı hiç soğutmadığı için tüm yiyeceklerimiz bozuldu ve mağduriyetimiz her geçen gün arttı.

Arızalı parçanın acilen değiştirilerek buzdolabımızın bir an önce düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa alınan 10.000 TL tamir ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. İnsanların bu şekilde oyalandığı ve mağdur edildiği bu durumun düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.