to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ayakkabının Tekrar Eden Dikiş Sorunu Ve Çözüm Sunulmaması
26.07.2025 tarihinde Arcadium AVM Hotiç mağazasından, biri yüzde 50 indirimli olmak üzere iki adet klasik günlük ayakkabı satın aldım ve toplamda 3.797 TL ödedim. Aldığım bu ayakkabılardan biri daha 1 ay olmadan dikişlerinden attı.
Ayakkabıyı Hotiç mağazasına götürdüm, dikilip tarafıma geri gönderildi. Ancak ayakkabıyı ikinci gün tekrar giydiğimde yine aynı yerden dikiş attı. Bunun üzerine ürünü tekrar Arcadium AVM Hotiç mağazasına götürdüm, bu sefer herhangi bir işlem yapılmadan, hiçbir çözüm sunulmadan ürün bana geri teslim edildi.
Kısa sürede iki kez aynı sorunu yaşamam ve ikinci gidişimde hiçbir işlem yapılmaması nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için aynı modelle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Gerekli araştırmaları sağlayarak bildiriminizle ilgili sizlerle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç
Değerli Müşterimiz, Hotiç ailesi olarak göstermiş olduğunuz ilgi ve geri bildiriminizin bizler için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Yaşamış olduğunuz şikayet çözüm deneyiminizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç
Ayakkabımın aynı marka modelinden stokta kalmadığı için birebir değişim olmadı. Yeni sezon ürününü üzerine fark ödeyerek aldım. Eski ayakkabımı da KDV ve ikinci ayakkabı indirimi yapılarak iade aldılar. Her şeye rağmen ayakkabımı iade edebildiğim için teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Hotiç ailesi olarak göstermiş olduğunuz ilgi ve geri bildiriminizin bizler için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç
