to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Ağustos ayında Samsun Piazza Avm’deki Hotiç mağazasından 03CAH298180A450 ürün kodlu çantayı satın aldım. Alırken çantanın 2 yıl garantili olduğu, herhangi bir sıkıntı olursa getirmem gerektiği özellikle söylendi. Çantayı her gün değil, kıyafetime göre çanta değiştirdiğim için ara ara ve normal şartlarda kullandım, ekstra bir darbe, sıvı teması veya hatalı kullanım durumu olmadı.
Kısa süre içinde çantanın derisinde soyulmalar başladı. Bunun üzerine 23 Ekim’de çantayı Samsun’daki mağazaya götürerek teslim ettim ve değişim talebinde bulundum. Ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda tarafıma mesajla dönüş yapıldı ve üretim hatası bulunmadığı gerekçesiyle değişim talebimin reddedildiği bildirildi. Samsun’da yaşamadığım için çantayı mağazadan ancak doktor kontrolü için gittiğimde, dün teslim alabildim.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürüne, “2 yıl garantili, sıkıntı olursa getirin” denilmesine rağmen sahip çıkılmamasını kabul edemiyorum. Ürünü beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamadığı ve kullanım sürem ile koşulları göz önünde bulundurulduğunda ayıplı olduğunu düşündüğüm için, çanta bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2025 Ocak ayında İstanbul Fatih Historia AVM Hotiç mağazasından kadın siyah omuz çantası satın aldım. Ürün iki yıl garantili olmasına rağmen, sadece birkaç ay içinde çantanın ağız kısmında ciddi soyulmalar meydana geldi. Kullanılamayacak duruma gelen çantayı garanti kapsamında değerlendirilmesi için...
9 Şubat 2025 tarihinde Forum Mersin Hotiç mağazasından 5.000 TL ödeyerek Hotiç marka deri bir el çantası satın aldım. Çantayı sadece 2–3 gün ve çok az sayıda kullandım, ağır hiçbir şey taşımamama rağmen askı kayışının bağlı olduğu metal kısmın olduğu yerde deri yırtılarak kopma meydana geldi. 23.11...
Nisan 2025’te Denizli Forum Çamlık AVM Hotiç mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 2500 TL’ye satın aldığım Hotiç çantanın sapında, sadece 3 kez kullanım sonrası yırtıklar oluştu. Sorunun sürekli devam ettiğini fark edince çantayı mağazaya götürdüm ve merkeze incelemeye gönderdiler. Yaklaşık 1 ay so...
Yorumlar