to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Terleme Problemi Ve Mağaza İlgisizliği
06.01.2025 günü Muğla Bodrum da bulunan bir AVM deki Hotiç mağazasından ayakkabı (02AYH295720A100 numaralı ürün) aldım. Her giydiğimde ayaklarım terlemeye ve bir süre sonra ıslanmaya başladı. Çoraplarımdan kaynaklandığını düşündüm farklı mağazalardan aldığım farklı çoraplarımı denedim yine aynı, giydikten yaklaşık yarım sonra yine terlemeye başladı. Terledikçe ıslanıyor, ıslandıkça ayaklarım üşüyordu. Aynı ayakkabı numarasını kullanan bir arkadaşımdan 1 günlüğüne kullanmasını istedim. Onda da aynı şekilde terleme olduğunu gördüm. Bu şekilde bir süre kullandıktan sonra 20.02.2025 günü ayakkabıyı aldığım mağazaya götürüp değişim istedim, onlarda ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler ve ayakkabıyı benden aldılar. İncelemeden gelen cevap şaka gibiydi burada uzun uzun yazmak istemiyorum ama müşteriyle dalga geçer gibi cevap yazılmış. Yani sonuçta ayakkabı değişim yapılmadı. Ayakkabıda bir mühendislik hatası olduğunu düşünüyorum ve bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Gerekli araştırmaları sağlayarak bildiriminizle ilgili sizlerle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç
Dün akşam buradan şikayette bulunmuştum, bugün sorunum çözüldü, en yakın zamanda mağazaya gidip ayakkabıyı değiştireceğim. Ece hanıma çok teşekkür ederim.
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Hotiç ailesi olarak göstermiş olduğunuz ilgi ve geri bildiriminizin bizler için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç
