to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ayakkabının Tabanı Kısa Sürede Eriydi, Değişim Talebim Reddedildi
Bakırköy Capacity Hotiç'ten aldığım ve mağaza görevlisinin ısrarla bu ayakkabıyı almamı önermesi sonucunda, kendisine bu ayakkabının tabanının çok yumuşak olup erime yapıp yapmayacağını sordum. Görevli, 'Sıkıntı yok, 6 ay içinde getirebilirsiniz.' dedi. Bunun üzerine ayakkabıyı aldım. Ancak daha 3 ay içerisinde, üstelik toplamda 1 ay bile kullanılmayan ayakkabımın tabanı eridi. Değişim talebiyle mağazaya götürdüm. Firmadan gelen cevap ise şu: 'Olumsuz sonuçlanmıştır.' Şimdi gerekli tüm prosedürleri sırasıyla uygulayacağım. Bundan sonra Hotiç mi? Kesinlikle hayır...
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili kontrolün yapılabilmesi ve size daha kısa sürede dönüş sağlanabilmesi için inceleme bilgi formu üzerindeki t m m ya da t b ı ile başlayan takip numarasını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç
Tamam 0213567
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Gerekli araştırmaları sağlayarak bildiriminizle ilgili sizlerle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç
Hâlâ haklı olmama rağmen 3 aylık ayakkabınızın taban malzemesinden dolayı erimesinin neyini inceliyorsunuz anlamıyorum. Toplasanız 30 40 gün giyilmedi bile Hotiç gibi bir markanın bu kadar basit bir hatayı kısa zaman da çözüme kavuşturmaması çok can sıkıcı... Lütfen geri dönüşünüzü ivedilikle yaparsanız bizde ona göre yol almış oluruz. Süreç çok uzadı.
Değerli Müşterimiz, Sizleri 4 Temmuz Cuma günü aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde tekrar arayacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Kesinlikle Hotiç pişmanlıktır. Alan kişi pişman olacaktır. 2. Ayakkabıyı almama rağmen yine 1.5 aylık kısa sürede sadece 4 defa giyilmiş bir ürünün hemen yanlardan açılması normal değil işçilik sıfır kalite sıfır...
Geri dönüş yapılmadı ve şikayetlerimi tüm mercilere ileteceğim.
