to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ayakkabı Hemen Bozuldu, İade Süreci Gecikti
05.07.2025 tarihinde Mersin Pozcu Hotiç mağazasından kredi kartı ile tek çekim olarak bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki saat sonra ayakkabının yan kısmındaki zımbalar düştü. Hemen mağazaya giderek durumu bildirdim ve ürünün iadesini talep ettim. Ancak mağaza personeli ürünün iade işlemini başlatmayı unuttu ve ayakkabıyı fabrikaya göndermedi. Yaklaşık bir ay boyunca mağazadan herhangi bir dönüş alamadım. Sonrasında ürünüm fabrikaya gönderildi ancak bu süreçte mağduriyet yaşadım.
Aldığım ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve iade sürecinin mağaza personeli tarafından geciktirilmesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Gerekli araştırmaları sağlayarak bildiriminizle ilgili sizlerle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç
