Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

profile
24 Kasım 2025 16:57
326

26.10.2025 tarihinde Hotiç mağazasından, fatura numarası 5382***********19 olan bir erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı giymeye başladıktan sonra, özellikle sağ ayağımın dört bir yanında ciddi şekilde vurma ve yara yapma sorunu yaşadım.

İş gereği, ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 4 gün sonra mağazaya geri götürüp durumu anlatarak ürünü değişim için bıraktım. Mağazada yapılan kontroller sonucunda olumsuz yanıt verildi, ayakkabıda sorun olmadığı söylendi ve değişim ya da iade talebim karşılanmadı. Ancak ayakkabıyı giydiğim her seferde ayağımı yara yapmaya devam ediyor ve bu durum hem sağlığımı hem de günlük yaşamımı olumsuz etkiliyor.

Sözde dünya kalitesine sahip olduğu söylenen bir markanın bu kadar bariz bir konfor ve sağlık sorununu dikkate almaması ve mağazanın hiçbir şekilde yardımcı olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ödediğim ücret ortada, fakat karşılığında kullanamadığım, ayağımı sürekli yara yapan bir ayakkabıyla kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sorunlu ayakkabının iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

25 Kasım 2025 10:08 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri

Yılmaz
Yılmaz
26 Kasım 2025 11:38

Hiçbir dönüş olmadı. Bekliyorum ama sadece yazıda kaldı müşteri temsilcisinin yazdığı yazı... Hala sorunum giderilmedi...

26 Kasım 2025 14:15
10 Aralık 2025 11:34

Değerli Müşterimiz, Hotiç ailesi olarak göstermiş olduğunuz ilgi ve geri bildiriminizin bizler için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Yaşamış olduğunuz şikayet çözüm deneyiminizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

Hotiç Ayakkabı Mağazasında Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Çözüm Bulamama

profile
15 Ocak 12:11
272
Hotiç Ayakkabı Mağazasında Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Çözüm Bulamama
Hotiç Ayakkabı Mağazasında Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Çözüm Bulamama
Hotiç Ayakkabı Mağazasında Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Çözüm Bulamama
Hotiç Ayakkabı Mağazasında Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Çözüm Bulamama
+2
1
M. Sarısoy sonuçtan hiç memnun değil

Hotiç Ayakkabılarında Hızlı Bozulma Ve İade Reddi

profile
M. Sarısoy
31 Mart 22:26
264

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru