Yanlışlıkla İptal Edilen Rezervasyon İçin Yardım Ve İade Talebi

20.08.2025 giriş, 23.08.2025 çıkış olacak şekilde Linda Expo Palace Otel’de standart oda için Hotels.com üzerinden 5022 TL tutarında rezervasyon yaptım. Ancak 11.08.2025 tarihinde, yanlışlıkla rezervasyonumu iptal ettim. İptal işlemi sonrası otel ile iletişime geçtiğimde, işlemleri sadece site üzerinden yapabileceğimi ve kendilerinin yardımcı olamayacağını belirttiler. Hotels.com üzerinden destek talebinde bulunduğumda ise otelle iletişime geçeceklerini, fakat ulaşamadıklarını söylediler. İki kez yazmama rağmen aynı cevabı aldım ve mağduriyetim giderilmedi.

Rezervasyon sırasında iade alınamayacağına dair bir seçenek olduğunu biliyorum; ancak iptali yanlışlıkla gerçekleştirdim ve rezervasyonumun devam etmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim tutarın iade edilmesini ve tekrar rezervasyon yapabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.