to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Blaundus Otel için 72065943341934 numaralı rezervasyonu yaptırdım ve kredi kartımla 1980 TL ödeme yaptım. Otelin bulunduğu yere 3 saat yol gittikten sonra, aslında böyle bir otelin hiç olmadığını gördüm. Piyasada olmayan bir otel için rezervasyon açılmış olması kabul edilemez.
Otelin olmadığını fark edince rezervasyonumu hemen iptal ettirdim. Uygulama üzerinden sanal asistan ile iptal işlemini gerçekleştirdim, fakat 5 gün geçmesine rağmen param iade edilmedi. Ayrıca Hotels.com’un müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil; iletişim numarası bulunmuyor, sadece sanal asistan var ve bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
İade süresiyle ilgili uygulamada 7 iş günü deniyor ancak bu kadar mağduriyet yaşadıktan sonra ödemenin hemen yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve paramın derhal iade edilmesini istiyorum.
Şikayetvar Başlık: 07.08.2025 Tarihinde 72065064650509 rezervasyonumu 19.558,89 TL Hotels.com Üzerinden 5 Dakika İçinde İptal Ettiğim Rezervasyonun Ücreti İade Edilmiyor! ⸻ 🟣 Şikayetvar Metin: Hotels.com üzerinden kredi kartımla bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak yalnızca 5 dakika içinde işlem...
2 Mart 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden bir otel rezervasyonu yaptım. Otele gittiğimde, rezervasyonun yanlış tarihle yapıldığını belirttiler. 2 Mart yerine 5 Mart seçilmiş. Konu ile ilgili müşteri temsilcisine ulaşamadık çünkü herhangi bir iletişim numaraları yok! Uygulamadan rezervasyonu iptal e...
Hotels uygulaması üzerinden 2 Temmuz 2025 tarihinde otel rezervasyonu yaptım. Kişi bilgileri eksik olduğu için düzeltmek isterken yanlışlıkla rezervasyonu iptal ettim. Daha sonra herhangi bir müşteri numarasına ulaşamadım. Sanal temsilci bölümünden en son bir yurtdışı temsilcisine ulaştım. Rezervasy...
Yorumlar