Tarih Değişikliğinde İkinci Kez Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Hotels.com üzerinden yaptığım otel rezervasyonunu iptal etmek istediğimde hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmıyor. Rezervasyon tarihi değiştirmek istediğimde ödemiş olduğum tutar kadar tutarı cezai işlem altında yeniden benden ücret talep ediyor. Yani zaten satın aldığım bir şeyin tarihini değiştirmem için satın alınan ücret kadar cezai işlem uygulanacağı söyleniyor. Böyle bir şey olabilir mi? Yani aynı odayı sıfırdan tutsam sadece oda ücreti verecekken tarih değişimi yapmam için ödediğim ücret artı olarak bir de oda ücretini talep ediyor.