Rezervasyonum Onaylandı Ama Otelim Yok, Çözüm Bekliyorum

27 Ağustos’ta Ersin Konak Butik Otel Bozcaada için Hotels.com üzerinden 5-7 Eylül tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Seyahat Programı numaram: 72065666352598. Rezervasyon sırasında toplam tutar 14.543 TL olarak görünüyordu. Ancak ödemeyi kredi kartımla tamamladıktan sonra tarafı...

8 Ağustos 2024 tarihinde Hotels.com uygulaması üzerinden Gökçeada Fengari Ada Evi otelinde konaklamak için rezervasyon yaptım. Uygulamada ve makbuzda toplam tutar 8.859,60 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan 9.161,79 TL çekildi. Aradaki farkın neden oluştuğuna dair herhangi bir bilgilendir...

4 Ağustos tarihinde Hotels.com üzerinden Felamur Dağ Evi için 8-9 Ağustos tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon kodu: 72064958260154). Otele gittiğimde işletmenin kapalı olduğunu gördüm ve işletme sahibinin rezervasyondan haberi olmadığını öğrendim. Bu nedenle karşılanmadım, ...

25.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden 72065605127551 numaralı rezervasyonumu oluştururken, oda fiyatı olarak 3.600,01 TL belirtilmişti. Ancak banka kartımdan 3.853,36 TL çekildi ve aradaki 253,35 TL’lik fazla tutarın neden alındığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Hotels....

Hotels.com'dan yanlışlıkla tek kişilik yerine iki kişilik otel seçerek kayıtlı kartımla taksit seçeneklerini sorgulamak isterken tarafıma hiçbir güvenlik kodu veya SMS onayı gelmeden ücret kesildi. Yarım saat içinde iptalini gerçekleştirdim; fakat müşteri temsilcisine bu durumu canlı destekten yazdı...