to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos’ta Ersin Konak Butik Otel Bozcaada için Hotels.com üzerinden 5-7 Eylül tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Seyahat Programı numaram: 72065666352598. Rezervasyon sırasında toplam tutar 14.543 TL olarak görünüyordu. Ancak ödemeyi kredi kartımla tamamladıktan sonra tarafıma ulaşan onay mailinde tutarın 15.308 TL olarak çekildiğini fark ettim.
Daha sonra aynı tarihler için otel fiyatlarını Hotels.com sitesinden tekrar kontrol ettiğimde, yine 14.543 TL olarak göründüğünü tespit ettim. Aradaki 765 TL’lik farkın nedenini anlamak için Hotels.com’un sanal müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Ancak temsilci bana fiyatların anlık değişebileceğini söyledi. Ben ise rezervasyon sonrası da aynı fiyatı gördüğümü ve benden fazla ücret çekildiğini belirttim. Maalesef Türkiye’de bir temsilci olmadığı için doğrudan bir muhatap bulamadım.
Fazla çekilen 765 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili fatura, dekont ve ekran görüntülerini de ek olarak ileteceğim.
Bozcaada’da konakladığımız Fengari Ada Evi’nde, otel fiyatı sitede 13.951,29 TL olarak görünmesine rağmen kredi kartımdan 14.445,43 TL çekildi. Farkı, ödeme işlemini tamamladıktan hemen sonra, 28 Temmuz 2025 tarihinde fark ettim. Durumu aynı gün yönetimle, ilettikleri iletişim kanalı üzerinden payl...
30.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Veranda Glamping Kamp Restaurant & Beach’te tüm seyahat için rezervasyon yaptım (Seyahat programı numarası: 72065681918161). Rezervasyon onayında toplam ücret 17.000 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan 17.600 TL çekildiğini banka ekstresinde fark e...
09 Ağustos - 12 Ağustos 2025 tarihleri arasında Berry Blu Otel’de konaklamak için Hotels.com üzerinden program numarası 72064816426713 ile rezervasyon yaptım. Toplamda 43.000 TL civarında bir ödeme görünmesine rağmen, kredi kartımdan 45.000 TL çekildi. Ödemeyi 30.07.2025 tarihinde, kartımın son dört...
11-12 Ekim tarihleri için Gökova Otel’de Hotels.com üzerinden yaptığım rezervasyonu, yanlışlıkla oluşturduğumu fark ederek 24 Eylül’de iptal ettirdim. Seyahat programı numaram: 72066529211710. Rezervasyon tutarı olan 3.194,20 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İptal işlemini zamanında ve koşullara uyg...
Yorumlar