Rezervasyon İptali Sonrası Beklenmedik Çekim

Bu siteden rezervasyon yapmayın! 19-23 Ağustos tarihlerine Hotels.com üzerinden İstanbul'da bir otele kredi kartı ile rezervasyon yaptık. Konaklamaya 17 gün kala otel tek taraflı olarak sebep göstermeksizin rezervasyonu iptal etti. Hotels.com ise bu ayıpla ilgili hiçbir adım atmamakta, mağduriyeti...

Hotels.com, iptal edileceğini belirttiği rezervasyonumu iptal etmedi. Üstelik hesabımı da askıya aldılar. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de hesabıma giriş yapabiliyorum. Hotels.com tam bir pişmanlıktır.

Hotels.com dan 15 Temmuz tarihinde 16.51 de otel rezervasyonu yaptırdım. Kartımdan çekilen miktar USD cinsinden olduğu için rezervasyonumu iptal talebi gönderdim. Otelden herhangi bir hizmet almamama rağmen ücret iadem sağlanmıyor. Ulaşabileceğim herhangi bir müşteri temsilcisi maalesef yok. Hotels....

Hotels.com üzerinden ücretsiz iptal seçenekli konaklama rezervasyonu yaptırdım. Ücretsiz iptal süresinde iptal ettim. Ancak otel kartımdan parayı çekti. Hotels.com bu konuda hiç yardımcı olmuyor. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm ve para iadesi rica ediyorum.

Risus Otele rezervasyon yaptırdım. Kartımdan onaysız bir şekilde para çekildi ve ben düzeltmek istediğimde iptal edilmesini talep ettim. Düzeltelim dediğimde ise tamamen iptal edip beni mağdur ettiler. Hem param iade edilmedi hem de tatile gidemedim. Hotels.com'dan şikayetçiyim.