to read complaints and reviews, or file yours.
30.07.2025 tarihinde hotels com dan Ankara Mithat otelden rezervasyon yaptırdım. Otel bana oda veremedi ve rezervasyonu iptal ettirdim. Fakat hotels com benden tahsil ettiği ücreti iade etmedi. Böyle Kurumsal bir uygulamanın bu durmalara düşmemesi çok üzücü.
2 Mart 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden bir otel rezervasyonu yaptım. Otele gittiğimde, rezervasyonun yanlış tarihle ...yapıldığını belirttiler. 2 Mart yerine 5 Mart seçilmiş. Konu ile ilgili müşteri temsilcisine ulaşamadık çünkü herhangi bir iletişim numaraları yok! Uygulamadan rezervasyonu iptal e
12.09.2025 tarihinde Hotels.com internet sitesi üzerinden Ankara Gold Otel’de konaklamak üzere bir rezervasyon yaptım ve... ödemenin tamamı kredi kartımdan Hotels.com tarafından 72066158785750 kodu ile tahsil edildi. Rezervasyonum iade edilebilir şartlarda olmasına rağmen, herhangi bir konaklama gerçek
hotels.comdan Ankara greenpark otele 8 Mayıs 2025 te rezervasyon yaptırdım ancak aynı gün konaklama iptali yaptım ancak ...ücret iadesi olmadı. Bu konuyla ilgili sitede ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunmadığından buradan yazıyorum. Ücret iadesi talep ediyorum
31 Ağustos'ta Hotels.com üzerinden İstanbul Avcılar'da bulunan Avrupa Palace Otel için rezervasyon yaptım (Rezervasyon no: 72064817726972). Otele giriş yaptığımda, odanın oldukça pis olduğunu ve birçok yerde böcek bulunduğunu gördüm. Bu durumu hemen otel yetkililerine ilettim. Yetkililer sadece oda değişikliği önerisinde bulundu fakat böcek fobim olduğu için bu teklifi kabul edemedim ve otelden ayrıldım. Otelde konaklama gerçekleştirmedim, konaklama hizmeti almadım. Hotels.com müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. 1.600 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve ödemenin iadesini talep ediyorum. Kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum. Para iademin hızlıca gerçekleştirilmesini bekliyorum.