Otel Rezervasyonunda Fazla Ücret Çekildi, Muhatap Bulamıyorum

14-22 Ağustos tarihleri arasında Kemer Ares Dream Otel’de konaklamak için yaptığım rezervasyonda, makbuzda belirtilen 30.219,44 TL yerine kredi kartımdan 31.965,12 TL çekildiğini fark ettim. Ücret farkını 4 Ağustos’ta, ödemenin hemen ardından bir gün içinde tespit ettim. Rezervasyon numaram: 72064958975584.

Otelin herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadığım için durumu kendilerine bildiremedim ve yetkili bir muhatap bulamadım. İlk kez bu otelde konakladım ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Fazladan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.