to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com uygulaması üzerinden 3 Nisan günü, 1 Mayıs’ı 2 Mayıs’a bağlayan gece için Firdevs Konağı’na rezervasyon yaptık. Rezervasyonumuzu haftalar öncesinden yapmamıza rağmen, seyahatimize çok az süre kala rezervasyonumuzun işletme tarafından iptal edildiğini öğrendik. Sebebini öğrenmek için işle...
2 Nisan Perşembe günü Hotels.com üzerinden yaptığım otel değişikliği işlemi sırasında 0533 *** ** ** numaralı telefondan arandım ve müşteri hizmetlerindeki görevli kart bilgilerimi talep etti. O anda yanımda sadece yeni, daha önce hiç kullanmadığım kredi kartım vardı ve aceleyle bu karttan çekim yap...
Hotels.com üzerinden 14.02.2025 - 15.02.2025 tarihleri için Ada Karye Bungalov’a 72070485787304 onay numaralı bir rezervasyon yaptım. Daha sonra otel sahibini arayıp bazı sorular sormak için kendisiyle iletişime geçtiğimde, adıma herhangi bir rezervasyon görünmediğini söyledi. Bunun üzerine Hotels....
Hotels.com’dan 26 Temmuz’dan 29 Temmuz’a bir rezervasyon yaptım. Aylin Apartman adındaki bir otelden otel sahibi beni arayıp odanın arızalı olduğunu ve iptal etmem gerektiğini söyledi. İptal etmek istediğimde ise ödediğim ücretin tam yarısını kestiler. Bunun benden kaynaklı olmadığını söylediğimde, ...
18.06.2025 tarihinde tatil bölgelerine ve otellerine bakıyordum. Hotels.com üzerinden bir otelin fiyatlarını görmek için afaki bir tarih girdim. Sonrasında taksitlendirme ile ilgili hiçbir bilgi yoktu. Kart bilgilerim otomatik kayıtlıydı. Taksitlendirmeyi görebilmek için kart bilgilerimden sonra dev...
Merhabalar, Eşim ve ben bu sene yaz ayında gerçekleşecek balayımızı Hotels.com üzerinden ayarladık ve 'otelde ödeme' seçeneğini seçmemize rağmen, paranın tamamı hesabımızdan çekildi. Yeni evli bir çift olarak 110.000 TL'nin hesabımızdan çekilmesi, bu ay bizi maddi olarak zor bir duruma soktu. Açıkça...
Hotels aracılığı ile holiday inn Resort oteline 6 gece için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon üzerinden 36 saat geçmesine rağmen ödemem provizyonda gözüküyor ve satın aldığım fiyattan 1.500 TL arttı. Provizyondan ne zaman düşer ve sürekli fiyat değişecek mi konu ile alakalı hotels'e veya otele ulaş...
Hotels uygulamasından otele girişte ödemeli rezervasyon yapmama rağmen ücret hesabımdan çekildi. Daha sonra Ücretsiz ( tamamen para iadeli) iptal süresinden önce rezervasyonu iptal etmeme rağmen 30 gündür hala ücret iadesi yapılmadı. Güvenerek rezervasyon yaptığımız seçeneklere hem uyulmuyor, hem de...
Merhabalar, 07-09.02.2025 tarihleri arasında İzmir Çeşme Flora Bohem Hotel de konaklamak istedik. Bu rezervasyonu Hotels üzerinden gerçekleştirdik. İçerisi o kadar pis ve bakımsızdı ki çarşafların değiştirilmesini rica ettik. İçerideki jakuzi kullanılabilir durumda bile değildi. Ek olarak elektrik...
Hotels.com üzerinden uzaktan geleceğimiz için 10.10.2024 tarihinde rezervasyon yaptırıp parasını ödediğim Acar Smart Hotel (Arnavutköy) İşletmesine gittiğimde odamı bana vermediler. Gerekçe ise evlilik cüzdanınız yok diyorlar. Arabistan mı kardeşim burası? Madem böyle bir şartınız var rezervasyon y...
Costa Bitezhan Oteline hotels.com sitesini kullanarak 2 gecelik bir rezervasyon yaptırdım, ödemesi ile birlikte. Yaptırmaz olaydım. 1) Her şey dahil olarak satın aldığım pakette Türk kahvesinin paralı olduğunu sorduğumda, açıklama olarak yönetim kararı olduğunu söylediler. 2) Otopark ücretli, vale h...
Hotels.com üzerinden Bakü'de ödemesini yaptığımız Altus Hotel'e gece 3-4 sularında vardık. Hotels.com'da fotoğraflarında 4 yıldızlı görünen otelin kapısında 2 yıldız olduğunu görünce şoka uğradık. Resepsiyondaki ilgisiz adama rezervasyonumuz var ve ödemesini yaptık dememize rağmen, boş odam yok deme...
Hotels.com'da rezervasyon yaptım, dolu odayı verdi ve fiyatından yüksek bir şekilde, otel beni arayıp durumu anlattı. Rezervasyonu iptal ettik, aradan 3 hafta geçti. Benim hala param yok, ortada paramı nasıl alacağım, kiminle görüşeceğim? Mağduriyetin bu kadarı da pes.
"Hızlı ve yapıcı çözüm üretiminiz için teşekkür ederim"
Doubletree by Hilton Afyonkarahisar otelinde 4 Temmuz 2024 giriş, 5 Temmuz 2024 çıkış 1 gecelik konaklama planlıyordum. Hotels.com sitesinden rezerva...
Hotels.com Zonguldak Irmak Bungalov için 1gece ödeme yaptık. Otele gittiğimizde boş oda olmadığı, hesaplarına ücret geçmediği ve hotels.com ile çalışmadıklarını belirttiler. Yıldönümünde Ankara'dan Zonguldak a kadar gidip kalakaldık. Mağdur edildik paranın kimin hesabına geçtiği bilinmiyor. Hotels.c...
04.09.2023 tarihinde Hotels.com aracılığı ile summer Rose hotelden eşim adına 2 kişilik Rez Gerçekleştirdik. Ardından otele giriş yapmak için gittik. Ancak rezervasyon ve ödemenin gerçekleşmiş olmasına rağmen otel bize yaptığımız rezervasyon fiyatının güncel olmadığını ve o fiyata konaklayamayacağım...
hotels.com'dan yaptığım rezervasyon otel tarafından aynı gün iptal edildi, kartımdan çekilen ile bankadan iade gelen arasında kur farkı var. Aynı gün işlem olduğu halde. Banka en düşük ve en yüksek kırdan işlem yapılabildiğini söylüyor aynı gün 1850 TL kur farkı mı olur, paramın iadesini kim yapacak...
