Kapalı Otel İçin Yapılan Rezervasyon Sonrası Yaşanan Mağduriyet

hotels.com aracılığıyla Seyahat Programı Numarası: 72063495131388 ile Aydın ilinde Oz Tralles Otelinde 13 Haziran 2025 giriş, 14 Haziran 2025 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım. Toplam 1.169,99 TL tutar, 7 Haziran 2025 tarihinde kredi kartımdan tahsil edildi. 13 Haziran günü otele vardığımda, mekanın Ocak 2025 tarihinden beri kapalı olduğunu öğrendim. hotels.com bana kapalı oteli pazarlayıp kredi kartımdan para çekmiş. Hemen hotels.com'a ulaşmaya çalıştım ancak telefonları cevap vermedi. Mail adreslerinden durumu bildiren mesajlarım karşılıksız kaldı. İade talebime bugüne kadar hiçbir yanıt alamadım. Hotels.com Türkiye'den yanıt alamayınca Dallas, TX adreslerine durumu bildirdim ve haksızca alınan paramın iadesini istedim. Bugün 8 Temmuz 2025. Tam bir ay geçti. Bekliyorum. M***** T****