Hotels.com’dan Erken İptal Ücreti İadesi Reddi

Hotels.com üzerinden Triada Karaköy oteli için 28.02–01.03 tarihleri arasındaki konaklama rezervasyonumu 17 Şubat günü saat 23:30 civarında, seyahat program numarası 72071242069934 ile oluşturdum. Rezervasyon bedeli olan 4.174,26 TL’yi kredi kartı ile ödedim.

Konaklamaya bir haftadan fazla süre varken rezervasyonumu iptal etmek istediğimde, sistem üzerinden iptal işlemine ilerlediğimde rezervasyonun iptal edilebileceği, ancak hiçbir şekilde ücret iadesi alamayacağım bilgisiyle karşılaştım. Henüz otel doluluğunu etkileyecek bir son tarih yaklaşmamışken ve odayı gereksiz yere işgal etmeyeceğimi önceden bildirerek rezervasyonumu iptal etmeye çalışmama rağmen, tarafıma hiçbir iade yapılmayacağının belirtilmesini adil bulmuyorum.

Hotels.com’un bu rezervasyon için ücret iadesi konusunda hassasiyet göstermesini ve ödediğim 4.174,26 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Rezervasyonun sizin tarafınızdan iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.