Hotels.com İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

Hotels.com sitesiyle ilgili bir şikayetim var. Hiçbir hizmet almadan iptal ettiğim otel rezervasyonum için paramı iade etmediler. Sürekli suçu otele atarak tüketiciyi yanıltıyorlar. Otel ile yaptığım görüşmede, kendilerinin hiçbir ödeme almadıklarını öğrendim. 26/27 Kasım'da İbis Zeytinburnu oteli için Hotels.com üzerinden yaptığım rezervasyonu aynı gün iptal ettim. Hizmet almadım ve otele giriş dahi yapmadım. Hotels.com'un haksız kazanç sağladığını düşünüyorum.

Hotels.com asla Turkiye de temsilcilikleri yok Telefon ABD ait call center no var Turkce bilen yok Başıboş Lakayıt bir kurum Sakin rez yaptırmayın Asla muhatap bulamıyorsunuz paranızı da iade alamıyorsunuz gitmediğim iptal ettirdiğim otel rez dan ücret kestiler Asla iade etmiyorlar paramı.


Hotels.com üzerinden 11 Eylül giriş 15 Eylül çıkışlı olmak üzere rezervasyon yaptırmıştım. Rezervasyonum hesabımda görünmediği için canlı desteğe ulaşmak istediğimde bana 'İptal edilsin ister misiniz?' diye bir yazı ve 'Evet' 'Hayır' butonu çıktı. Elim çarptı ve yanlışlıkla 'Evet'e bastım. Bir dakik...

Hotels.com mobil uygulamasından bir otel odası satın aldım sonrasında yanlış günü satın aldığımı görüp iptal etme isteğinde bulundum fakat ücret iades...

Hotels.com ilgisiz bir site. Yaptırdığım rezervasyonu iptal ettiğim halde para iadesi yapmadı ve yaptıklarını söylediler. Banka ile görüştüğümde iade olmadığını söyledi. İletişim kuracak müşteri temsilcisi bile yok. Sanaldan birisiyle iletişim kuruluyor ve onun da bilgisi yok. Paramı geri iade etmiy...
Hotels.com sitesi üzerinden İstanbul Port Hotel'de 16 Mart girişli-17 Mart çıkışlı rezervasyon yaptım. Yapmış olduğum rezervasyonun ücretini hemen öde...
Yorumlar