to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels uygulaması üzerinden İstanbul The Bostancı Otel’de 16-20 Eylül tarihleri arasında, 4 kişi için 2 oda olacak şekilde şirketimizin çalışanları adına konaklama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 72066083974165). Toplamda 20.830 TL tutarında ödeme uygulama üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirildi.
Şirket adına fatura kesilmesi gerektiği için hem Hotels uygulaması üzerinden hem de otel ile iletişime geçmeye çalıştım. Ancak uygulamada yalnızca rezervasyon iptali veya değişikliği gibi sınırlı seçenekler mevcut ve fatura talebiyle ilgili hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Uygulama içinde karşıma çıkan yapay zeka destekli yardım sistemi ise yalnızca iki konuda yardımcı oluyor ve fatura taleplerine dair hiçbir çözüm sunmuyor. Ayrıca çıkış günü olan 20 Eylül’de faturanın zamanında düzenlenmesi kritik; fakat şirket bilgilerini iletebileceğim bir alan ya da yetkiliye ulaşmam mümkün olmuyor. Sadece basit bir makbuz gönderiliyor, fakat şirketimizin gider olarak gösterebilmesi için resmi fatura gerekiyor.
Bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve şirket adına düzenlenmiş resmi faturanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Hotels uygulaması üzerinden 2 Temmuz 2025 tarihinde otel rezervasyonu yaptım. Kişi bilgileri eksik olduğu için düzeltmek isterken yanlışlıkla rezervasyonu iptal ettim. Daha sonra herhangi bir müşteri numarasına ulaşamadım. Sanal temsilci bölümünden en son bir yurtdışı temsilcisine ulaştım. Rezervasy...
Park Dedeman Bostancı Hotel için 8 Ağustos giriş, 10 Ağustos çıkış tarihli 731*****834278 numaralı rezervasyonumu Hotels.com üzerinden yaptım ve toplam 6.283,48 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 4-5 Ağustos tarihlerinde hem telefon hem de e-posta yoluyla otel yetkilileriyle ile...
19 Ekim 2025 giriş, 20 Ekim 2025 çıkış olacak şekilde Sundance Suites Hotel’de 105 numaralı oda için Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon işlemi sırasında iki kez kredi kartımdan ödeme çekilmiş (3.517,82 TL ve 3.734,19 TL). Ayrıca otele gittiğimde rezervasyonu iptal ettirip tekrar re...
Hotels.com üzerinden 15.12/17.12 tarihleri arasında 72707819992298 rezervasyon numarası ile 4,650.24 TL karşılığında otel rezervasyonu yaptım. Otelde konakladım; giriş, konaklama ve çıkış sürecinde herhangi bir sıkıntı yaşanmadı. Ancak çıkış yaparken kurumsal firma için fatura kesilmesini talep et...
24 Eylül 2025 tarihinde Hotels uygulamasından Ankara Bahçelievler Otels için 3 kişilik bir rezervasyon yaptım ve otelde ödeme yapacaktım (rezervasyon no: 72066528908732, tutar: 5.500 TL). Ancak rezervasyonum uygulamada görünmediği için mağdur oldum ve 28 Ekim 2025 tarihinde aynı otel ve aynı kişiler...
Yorumlar