to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com Rezervasyon Sonrası Bilgi Verilmeden Kartımdan Para Çekildi
Hotels.com kart bilgilerimi aldı. Rezervasyon yapıldı fakat bilgim dışında kartımdan para çekti. İade istiyorum. Yaptığım rezervasyon aşamasında bana para çekilmeden mesajla veya mail ile bilgi verileceği söylendi. Fakat asla böyle bir bilgi verilmedi. Kartımdan para çekildiğini bana gitmediğim otel memnuniyet anketi gönderince fark ettim. Paramızla rezil oluyoruz.
Bütün mail yazışmaları ektedir Hukuki haklarımı kullanacağım Gitmediğim tatile 6700 küsur lira para çektiler kartımdan onayım ve haberim olmadan herhangi bir bilgilendirme yapmadan Hotels.com mahkemeye vereceğim çözüm bulamazsanız
Bir de dalga geçer gibi anket göndermişler
Anket olmasa asla haberim dahi olmayacaktı
Değerli Müşterimiz, Rezervasyonunuz hakkında bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size daha fazla yardımcı olabilmemiz için müşteri Hizmetlerine telefonla arayarak veya chat yoluyla ulaşmanızı rica ediyoruz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotels.com
Hotel.com çözüm sunamıyorsanız bu işi yapmayın sisteminizi gözden geçirin Benim haberim bilgim olmadan kartımdan para çekiliyor bu ülkenin polisini savcısını göreve davet ediyorum
Süreçle ilgili maillerinde oteli suçluyorlar Oteli arıyorum siz parayı ödediğiniz yerle görüşün diyorlar Benim gitmediğim tatil için 6700 küsur para çektiler hem de haberim olmadan bana bilgi verilmeden Hukuki süreci başlatacağım Pazartesi günü Bu taktiğinizi ülkemdeki diğer vatandaşlar öğrensin para yeniden kazanırım ben ama itibarınız bitecek Hotels.com
Bu arada bana buradan yazdığınız mesajda telefonla iletişime geçin denilmiş Fakat müşteri hizmetlerini aradığımızda Rus aksanlı bir radyo teyp konuşuyor ve kesinlikle bir temsilciye ulaşılamıyor Mail dönüşleri ise aynı şablonu döndürüp döndürüp yolluyorlar Çözüm yok mahkeme çözecek
Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için, mail göndererek veya chat yoluyla ulaşmanızı rica ediyoruz. Saygılarımızla, Hotels.com
Bana yine mail atmamı söylemişsiniz Hotels.com Ben çok meşgulüm lütfen siz bana ulaşın ben mahkemede nasılsa bulurum sizi Şablon mesajlarla beni oyalamak yaptığınız başka bir şey yok
Yani ne kadar yüzeysel kurumsallaşamamış insanları anlamaya yönelik tek bir sistemi olmayan yapay zekayı İran bile sizden daha etkin ve ileri kullanıyordur eminim müşteri iletişim numaranızda kullandığınız yapay zekayı gülerek dinliyorum ve tahmin edersiniz ki hiçbir temsilci yok
