to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com Rezervasyon İptalinden Sonra Parayı Geri Ödemiyor!
Hotels üzerinden yaptığım rezervasyonu iptal ettim. Paramı ödemiyor! Hiçbir yerden ulaşmıyorum. Paramı hemen geri verin! Oteli arıyorum. Paranız Hotels'de oradan alacaksınız diyor. Muhatap yok bu nasıl iş? Böyle mi arkasında duruyorsunuz yaptığınız işin. Her yere şikayet edeceğim!
Gelişme
Risus Garden Marina Hotel için rezervasyonumu hotels.com üzerinden yaptım. Bir sistem hatası sonucu aldığım günün tarihe rezervasyon atandı. Risustan aradılar ve iptal edin dediler hemen iptal ettim elimde iptal ettiğime dair belge de var. Risus bana bundan sonraki süreci hotels ile ilerleyeceğimi paranın onlara düşmediğini söyledi. Hotels müşteri temsilcisi parayı iade edebilmek için Risus'u arıyor ve Risus Garden Marina Hotel para iadem için onay vermiyor. Bu ne demek? Bu nasıl işletme nasıl yönetim şeklidir ki risusu arıyorum. Ödemeyeceğiz, "git nereye şikayet edersen et kardeşim gibi hitaplarla karşılaşıyorum." Hem gitmediğim almadığım hizmetin parasını alıp yolunuza bakacaksınız hem de bana hakaret vari konuşmalar yapacaksınız. Beni de daha fazla mağdur etmeyin paramı geri verin!
Değerli Müşterimiz, Rezervasyonunuz hakkında bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolleri yaptık. Bu geri ödemesiz rezervasyon ile ilgili olarak otelin özel indirimli bir fiyat sunduğunu gördük. Bu nedenle, iptal etmek istediğiniz her gece için tam ödeme yapmanız gerekmektedir. İptal politikasında da mevcut olduğu gibi rezervasyonunuzu iptal ettiğiniz takdirde herhangi bir iade gerçekleşmeyecektir, Gelecek rezervasyonlarınızda herhangi bir sorun yaşamamak adına tüm detayları ve iptal politikasını gözden geçirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sara Hotels.com
