to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com'dan 3 gecelik rezervasyon yaptırdım ve daha sonra ortaya çıkan sağlık sorunları nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. Yaptığım rezervasyonun iptal edilemez rezervasyon olduğunu iptal ettikten sonra fark ettim. İptal etmeden önce otele bilgi vermiştim ve otel durumu anlayışla karşılayarak, iptal etmem durumunda para iadesinin yapılması gerektiğini söyledi. Bu noktaya kadar sorun yok.
Hotels.com'a durumu aktardığımda, otelle para iadesi için görüşüp bana haber vereceklerini söylediler. Bu arada Türkiye'de satış yapan bir şirket, bir tane Türk çalışanı yok, ulaşabileceğiniz bir telefon numarası yok, bunu da anlamış değilim.
3 gün sonra, otelle birkaç kez görüştüklerini ve para iadesi konusunda olumlu yanıt alamadıklarını söylediler. Otele sorduğumda kendilerini kimsenin aramadığını, iptal edilen rezervasyon ücretinin hotels.com'a kalacağını söylediler.
Derhal para iademin yapılmasını talep ediyorum.
25 Haziran tarihinde yaptığım rezervasyonu sağlık sorunum nedeniyle iptal etmek istedim. 2-3 gün boyunca chat ile yaptığım sohbetin sonunda sağlık raporumu atmam durumunda iptal durumunda rezervasyonu iptal edeceklerini söylediler. Otelle iletişime geçip sağlık raporunu attım ve otel iptale onay ver...
Hotels.com'dan yaptığım rezervasyonu iptal etmek istediğimde, bu rezervasyon iptal edildiğinde para iadesi olmadığını, otel ile iletişime geçip otelin iade yapabileceğini yazan bir metin ile cevap verdiler. Ben otelle iletişime geçtiğimde ise otel, 'Siz giriş yaptığınızda bize para yatırılıyor, siz ...
Hotels.com üzerinden yaptığım rezervasyonu sağlık problemi nedeniyle iptal ettim, ancak ücret iadesi yapılmıyor. Rezervasyon için kart bilgilerimi alarak para çekmişler ve haksız kazanç elde etmişlerdir. Otelle iletişime geçtiklerini söylediler, fakat otel böyle bir durumun olmadığını ifade ediyor. ...
Hotels.com dan rezervasyon yaptırdım gittiğimiz yerde bazı sağlık sorunları oluştu ve tatili yarıda kesip döndük. Otel kalan ücreti iade edebileceklerini ve hotels.com a ulaşıp keys numarasını verebileceğimi söyledi. Sorun şu ki, hotels.com a hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonları düşmüyor, sanal ...
Yorumlar