to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com ile yaptığımız bir yazışmada rezervasyonumuzun iptal edildiği ve iade edileceği söylendi. Yaklaşık bir buçuk ay oldu fakat hiçbir miktar iade edilmedi. Ne bir mail, ne bir mesaj hiçbir şey gelmedi. Hiç memnun değiliz. Paramızı geri alamadık. Hotels.com deneyimimiz hiç iç açıcı değildi.
Hotels.com'dan yaptığım rezervasyonu iptal etmek istediğimde, bu rezervasyon iptal edildiğinde para iadesi olmadığını, otel ile iletişime geçip otelin iade yapabileceğini yazan bir metin ile cevap verdiler. Ben otelle iletişime geçtiğimde ise otel, 'Siz giriş yaptığınızda bize para yatırılıyor, siz ...
Hotels.com üzerinden satın almış olduğum rezervasyonumu, ücret iadesi yapılmadığını bilmediğim için iptal etmiştim. İade yapılmadığını görünce yeniden aktif etmek istedim. Hiçbir şekilde ilgili bulamıyorum. Mail attığımda sonuca yönelik bir cevap vermiyorlar. Hem param gitti hem de rezervasyonum ipt...
Hotels.com ilgisiz bir site. Yaptırdığım rezervasyonu iptal ettiğim halde para iadesi yapmadı ve yaptıklarını söylediler. Banka ile görüştüğümde iade olmadığını söyledi. İletişim kuracak müşteri temsilcisi bile yok. Sanaldan birisiyle iletişim kuruluyor ve onun da bilgisi yok. Paramı geri iade etmiy...
Rezervasyon yapılmasına rağmen ilgili otele giriş yapamadık. Ücret farkı olmadan bize üç otel sunuldu ancak bu oteller arasında da seçtiğimiz otelde konaklayamadık. Seçtiğimiz Hotel de rezervasyona açık olmasına rağmen konaklayamadık. Beğendiğimiz otelleri mail ile sunduk ama Sonuç olarak rezervasyo...
Hotels.com'dan otel rezerve ettim ve yanlış odayı seçtiğimi fark edip hemen müşteri temsilcisini aradım. Kendisi iptal işleminizi yaptık, otelden onay aldım, paranız 7-10 iş günü içinde size geri ödenir dedi ama neredeyse 1 ay olacak, iade edilmedi. 3-4 kez müşteri hizmetlerine de yazdım. Sonuç yok!...
Yorumlar