Hotels.com İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

01.08.2024 tarihinde Hotels.com’dan yaptığım tatil rezervasyonumu iptal ettim. İptal işlemi onaylandı ve 24 saat içinde iade tutarının bankaya yatırılacağı belirtildi. 08.08.2024 tarihinde sanal temsilciyle iletişim kurduğumda iade tutarının banka hesabıma kesin olarak iletildiğini aktardılar. Ancak...

Bugün otel rezervasyonu hotels.com'da yaptım. Rezervasyon sırasında ödeme ile ilgili 2 seçenek mevcuttu. Ödeme hemen online olarak yaptırın ve ödeme tutarı 20.606 TL idi. Veya otelde ödeme yapın ve o zaman 21.606 TL ödeme olacak diye yazıldı. Ben ilk seçenek seçtim​ online ödemek istedim. 1000 TL fa...

Hotels.com üzerinden otel rezervasyonu yaptım. Seyahat programı no: 72060252641946. İptal işlemi yaptım, geri ödeme işlemi tamamlandı, paranız yoksa bankanızla iletişime geçin diyor. Bankayı aradım, iade işlemi gözükmüyor diyor. Ben böyle kötü uygulama görmedim. Müşteri temsilcisi bile yok, canlı de...

Hotels.com üzerinden otel rezervasyonu yaptım, toplam ödenecek tutar 24.247,74 TL görünüyordu. Ödemeyi tamamladım, ancak kartımdan 25.151,08 TL çekildi. Bana gönderilen faturada da ücret 24.247,74 TL olarak görünüyor. Rezervasyonu iptal etmek istersem bu ücretin iade edileceği söyleniyor. Yaklaşık 9...

12.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden yaptığım 20.427,27 TL tutarındaki rezervasyonumu, aynı gün içinde iptal ettim. Aynı işlemi arkadaşım da yaptı ve onun iadesi anında hesabına geçti. Ancak benim iadem halen yapılmadı. Üstelik çekilen tutar, ekranda görünen miktardan farklıydı. Hem Hotels.com...