to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün otel rezervasyonu hotels.com'da yaptım. Rezervasyon sırasında ödeme ile ilgili 2 seçenek mevcuttu. Ödeme hemen online olarak yaptırın ve ödeme tutarı 20.606 TL idi. Veya otelde ödeme yapın ve o zaman 21.606 TL ödeme olacak diye yazıldı. Ben ilk seçenek seçtim online ödemek istedim. 1000 TL fazla ödememek adına. Ödeme yaptıktan sonra banka hesabımdan 21.412,37 TL almışlar. Fakat hotels.com makbuzda 20.616 TL yazıyor. Ve bu hiç doğru değil. Bu yüzden bir soru olacak. Neden benden daha fazla para alınmış? Ve bu ödeme farkı iade talep ediyorum. Ve destek hattınız hiç iyi değil. Benim rezervasyon bile bulamıyor. Fakat hem yazılı olarak hem de otelde rezervasyonum var. Müşteri hizmetleri hattı veya e-mail de sayfanızda hiç gözükmüyor.
Otel rezervasyonunda 8.100 lira ödeme olarak görünen ve makbuzda da aynı şekilde yer alan tutardan daha fazla para çekmiş hotels.com. Fazla çekilen miktarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaptığınız, benden izinsiz para almak dışında bir şey değil. Paramı geri verin!
Hotels.com uygulaması üzerinden 1 gece için otel rezervasyonu oluşturdum ve ödemesini yaptım. Ancak benim onayladığım miktardan ve makbuzda belirtilen fiyat olan 5800 TL yerine kartımdan 6100 TL olarak 300 TL daha fazla ücret alındığını fark ettim. Bu durumla ilgili hotels.coma mail atmama ve sanal ...
Hotels.com üzerinden otel rezervasyonu yaptım, toplam ödenecek tutar 24.247,74 TL görünüyordu. Ödemeyi tamamladım, ancak kartımdan 25.151,08 TL çekildi. Bana gönderilen faturada da ücret 24.247,74 TL olarak görünüyor. Rezervasyonu iptal etmek istersem bu ücretin iade edileceği söyleniyor. Yaklaşık 9...
Hotels.com yaptığım otel rezervasyonum için sitede hesaplanan 17.326,32 TL çekilmişti. Şimdi kartlarımı kontrol ediyorum kredi kartımdan 18.209,07TL l...
Yorumlar