to read complaints and reviews, or file yours.1
Hotels.com Online Ödemede Fazla Para Çekildi ve Destek Yetersiz Kaldı
21 Temmuz 2025 14:49883
Bugün otel rezervasyonu hotels.com'da yaptım. Rezervasyon sırasında ödeme ile ilgili 2 seçenek mevcuttu. Ödeme hemen online olarak yaptırın ve ödeme tutarı 20.606 TL idi. Veya otelde ödeme yapın ve o zaman 21.606 TL ödeme olacak diye yazıldı. Ben ilk seçenek seçtim online ödemek istedim. 1000 TL fazla ödememek adına. Ödeme yaptıktan sonra banka hesabımdan 21.412,37 TL almışlar. Fakat hotels.com makbuzda 20.616 TL yazıyor. Ve bu hiç doğru değil. Bu yüzden bir soru olacak. Neden benden daha fazla para alınmış? Ve bu ödeme farkı iade talep ediyorum. Ve destek hattınız hiç iyi değil. Benim rezervasyon bile bulamıyor. Fakat hem yazılı olarak hem de otelde rezervasyonum var. Müşteri hizmetleri hattı veya e-mail de sayfanızda hiç gözükmüyor.
