Hotels.com Hotels Uygulamasındaki Farklılıklar

Hotels.com dan 72056939037189 numaralı seyahat planı ile 20.07.2024/25.07.2024 tarihleri arasında rezervasyon yaparken başlangıçta 2 kişilik rezervasyon aramam otomatik 1 kişiye düşmüş. Ben de ödeme yaptıktan sonra 1 kişilik olduğunu fark ettim. Sanal ortamda ulaşamadığım ilgili kişilere 4 saatlik bir uğraş sonucu ilgisizce konuşan bir şahısa ulaştım. İlgili rezervasyonumu aynı odada 2 kişiye dönüştürebilmek için benden 9245 TL ceza keseceğini belirtti. Club Beyy Resort oteli aradığımda tarih değişikliği ve kişi sayısını azaltmadığımız için cezanın söz konusu olmadığını belirttiler. Fakat arada ne kadar fark ödemem gerektiği konusunda kesin bir rakam vermedikleri için mecburen bu farkı ödedim.
Bunu defalarca yazmama rağmen her defasında benden farklı bilgiler isteyerek beni oyaladılar. Şimdi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Expedia ya bağlı bu tür şirketlerden rezervasyon yaparken hiçbir şekilde gerçek kişilere ulaşamayacağınızı öngörerek davranmanızı sanal görüşmelerle sizi bezdirme yolu izleyerek vakit geçirdiklerini daha fazla kişinin mağdur olmaması için kendime görev bildim. Ekte gerçek ücret benden tahsil edilen ise 69.552 TL...