Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hanifi sonuçtan hiç memnun değil

Hotels.com Gece Yarısı Otelde Kapıda Bekletilerek Mağdur Edildik

profile
31 Ağustos 2025 00:38
904

30 Ağustos 2025 gece saat 23.58 civarında Adana Seyhan’daki Saydam Otel’e giriş yapmak istedim. Otelin kapısı kilitliydi ve elimde eşyalarla yaklaşık 5 dakika boyunca dışarıda beklemek zorunda kaldım. Defalarca oteli telefonla aramama ve zile basmama rağmen kimse cevap vermedi, kapıya vurmamın ardından kapı çok geç açıldı. Kapının kilitli olması ve bu şekilde bekletilmek, özellikle gece saatlerinde, güvenlik ve Konfor açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu süreçte eşimi arayarak, resepsiyoniste bilgi vermesi ve kapıda kaldığımı iletmesi için yardım istedim. Eşim, küçük çocuğumuzu odada yalnız bırakmak zorunda kaldı ve hem eşim hem de çocuğum odada korku içinde beklediler. Ben ise dışarıda kapının açılmasını bekledim. Bu durum ailemizi hem psikolojik olarak olumsuz etkiledi hem de güvenliğimiz açısından büyük bir sorun oluşturdu. Resepsiyonist personelin ilgisizliği ve bu durumun yaşanması nedeniyle şikayetçiyim.

Rezervasyonum Hotels.com üzerinden yapılmış olup seyahat programı numaram: 72065719094553’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bir miktar ücret iadesi talep ediyorum.

Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Ağustos 2025 00:43
3.654
rezervasyonum-yok-sayildi-geceyi-aracta-gecirdik-1.pdf
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmedi

profile
26 Ağustos 2025 20:49
2.222

profile
24 Ağustos 2025 12:56
975
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Çifte Çekim Ve İptal Sonrası Ücret İadesi Sorunu: Hotels.com Ve Otel Arasında Mağduriyet

profile
Görkem
28 Ekim 2025 14:14
1.989

profile
14 Ağustos 2025 14:46
1.006
Benzer Şikayet Yaz