Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33529830
1
Hanifi sonuçtan hiç memnun değil

Hotels.com Gece Yarısı Otelde Kapıda Bekletilerek Mağdur Edildik

profile
Hanifi
Hotels.com
31 Ağustos 2025 00:38
904

30 Ağustos 2025 gece saat 23.58 civarında Adana Seyhan’daki Saydam Otel’e giriş yapmak istedim. Otelin kapısı kilitliydi ve elimde eşyalarla yaklaşık 5 dakika boyunca dışarıda beklemek zorunda kaldım. Defalarca oteli telefonla aramama ve zile basmama rağmen kimse cevap vermedi, kapıya vurmamın ardından kapı çok geç açıldı. Kapının kilitli olması ve bu şekilde bekletilmek, özellikle gece saatlerinde, güvenlik ve Konfor açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu süreçte eşimi arayarak, resepsiyoniste bilgi vermesi ve kapıda kaldığımı iletmesi için yardım istedim. Eşim, küçük çocuğumuzu odada yalnız bırakmak zorunda kaldı ve hem eşim hem de çocuğum odada korku içinde beklediler. Ben ise dışarıda kapının açılmasını bekledim. Bu durum ailemizi hem psikolojik olarak olumsuz etkiledi hem de güvenliğimiz açısından büyük bir sorun oluşturdu. Resepsiyonist personelin ilgisizliği ve bu durumun yaşanması nedeniyle şikayetçiyim.

Rezervasyonum Hotels.com üzerinden yapılmış olup seyahat programı numaram: 72065719094553’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bir miktar ücret iadesi talep ediyorum.

Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rezervasyonum Yok Sayıldı, Geceyi Araçta Geçirdik!

profile
Memet
Hotels.com
08 Ağustos 2025 00:43
3.654

07/08/2025 girişli, 72065063671902 numaralı rezervasyonum ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ağrı ili Taşlıçay ilçesindeki Samancı Otel’de, 4 kişi için 2 oda ve 3 gece olarak rezervasyon yaptım ve toplam 1.890,06 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Rezervasyonumda iade...

rezervasyonum-yok-sayildi-geceyi-aracta-gecirdik-1.pdf
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmedi

profile
Havva
Hotels.com
26 Ağustos 2025 20:49
2.222

18 Ağustos 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Swandor Hotels & Resort Topkapı Palace için 24-25 Ağustos 2025 tarihli bir rezervasyon yaptım. Aynı gün, yaklaşık 1-2 saat içinde bu rezervasyonu iptal ettim ve aynı tarihler için eşimin kartıyla tekrar rezervasyon oluşturdum. Ancak iptal ettiğim rezerv...

3 Destek
3 Yorum

Hotels.com Rezervasyonum Otelde Yoktu, Geceyi Tekrar Ödeme Yaparak Geçirdik!

profile
Özlem
Hotels.com
24 Ağustos 2025 12:56
975

12.07.2025'de Hotels.com sitesi üzerinden Stayforlong aracılığıyla İstanbul Dedeman Otel’de (Yıldız Posta Caddesi 50, Gayrettepe) 3 kişilik bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram: SH25710155. Otele 20.30 civarında giriş yapmak için gittiğimizde, rezervasyonumuzun otel sisteminde görünmediği...

1 Destek
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Çifte Çekim Ve İptal Sonrası Ücret İadesi Sorunu: Hotels.com Ve Otel Arasında Mağduriyet

profile
Görkem
Hotels.com
28 Ekim 2025 14:14
1.989

19 Ekim 2025 giriş, 20 Ekim 2025 çıkış olacak şekilde Sundance Suites Hotel’de 105 numaralı oda için Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon işlemi sırasında iki kez kredi kartımdan ödeme çekilmiş (3.517,82 TL ve 3.734,19 TL). Ayrıca otele gittiğimde rezervasyonu iptal ettirip tekrar re...

Otel İptali Sonrası 12 Gündür İade Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Nil
Hotels.com
14 Ağustos 2025 14:46
1.006

02.08.2025 tarihinde The River House Akyaka-Muğla otelindeki 72064740853982 numaralı rezervasyonumu iptal ettim. Otelde yaşanan tartışma nedeniyle jandarma çağrıldı ve otelde konaklamam mümkün olmadı. Otel çalışanları baştan itibaren yardımcı olmadı, rezervasyon iptaline dair yazılı bir belge de ver...

Öne Çıkan Konular

Hotels.com iade Hotels.com numara Hotels.com otel Hotels.com rezervasyon Hotels.com telefon
Benzer Şikayet Yaz