to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden 13 Mart 2025 tarihinde, 07-09 Temmuz 2025 tarihleri arasında Tuntaş Beach Hotel Altınkum oteline rezervasyon yaptırdım. Toplam ücret 11.338,84 TL olarak görünüyordu. Ancak hem Hotels.com yetkilileri hem de otel yetkilileri, ücretin otele girişte alınacağını söylediler. Otele giriş yaptığımda ise ücret olarak 13.297,14 TL alındı. Otel yetkililerine sorduğumda, Hotels.com'un kendilerine kart bilgilerini yeni ilettiğini ve bu nedenle kur farkı oluştuğunu söylediler. Ben Türkiye'de yaşıyorum, kur farkı olmaması gerekir. Ayrıca, erken rezervasyonun amacı fiyat avantajı sağlamaktır. 13 Mart'ta ücreti alabilirlerdi. Alınan 1.958,3 TL'nin iadesini istiyorum. İade yapılmazsa konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e taşıyacağım.
25 Ağustos tarihinde Hotels.com üzerinden Antalya Topkapı Palace otelinde konaklamak üzere bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında toplam ücret 93.956,44 TL olarak belirtilmiş ve fatura da tl olarak kesilmiştir. Ancak kredi kartımdan 99.208,65 TL çekildi. Bankamla görüştüğümde kur farkı nedeni...
15 Nisan 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Türkiye’de bulunan bir otel için 2 gece konaklamalı bir rezervasyon yaptım. İşlem sırasında sistem dili Türkçeydi, ödeme ekranı Türkçeydi, rezervasyon yapılan otel Türkiye’deydi ve ödeme, Türk bankasına ait bir kredi kartı ile yapıldı. Tüm şartlar Türkiye...
24 Ağustos 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden yaptığım bir rezervasyon sırasında, vergiler dahil toplam ödemem gereken tutar 28.546 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme işlemi tamamlandığında banka kartımdan 29.468 TL çekildi. Aradaki farkın neden oluştuğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Sorunu...
18 Eylül 2025'de Hotels.com uygulaması üzerinden Kemer’deki Rose Garden Premium Hotel için 31 Ekim giriş, 3 Kasım çıkış olacak şekilde 25.600 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Ancak 18 Ekim 2025 tarihinde, herhangi bir talebim olmamasına rağmen, rezervasyonumun iptal edildiğine dair bir e-posta a...
12.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden yaptığım 20.427,27 TL tutarındaki rezervasyonumu, aynı gün içinde iptal ettim. Aynı işlemi arkadaşım da yaptı ve onun iadesi anında hesabına geçti. Ancak benim iadem halen yapılmadı. Üstelik çekilen tutar, ekranda görünen miktardan farklıydı. Hem Hotels.com...
Yorumlar