Hotels.com Rezervasyonunda Açıklamasız Fazla Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

24 Ağustos 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden yaptığım bir rezervasyon sırasında, vergiler dahil toplam ödemem gereken tutar 28.546 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme işlemi tamamlandığında banka kartımdan 29.468 TL çekildi. Aradaki farkın neden oluştuğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Sorunu çözmek için Hotels.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım ve canlı destek hattı da çalışmıyor. Bu nedenle fazla çekilen tutarın (922 TL) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme yaptığım banka kartımın son dört hanesi: 2353.

Konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.