Onaysız Çekilen Rezervasyon Ücretinin İadesi Yapılmıyor
Kader
11 Eylül 2025 13:44
2.143
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com Rezervasyon İptali Sonrası İade Yapılmıyor, Ek Ücret Kesildi
Aylin
13 Ağustos 2025 12:15
1.06612.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden yaptığım 20.427,27 TL tutarındaki rezervasyonumu, aynı gün içinde iptal ettim. Aynı işlemi arkadaşım da yaptı ve onun iadesi anında hesabına geçti. Ancak benim iadem halen yapılmadı. Üstelik çekilen tutar, ekranda görünen miktardan farklıydı.
Hem Hotels.com müşteri hizmetleriyle hem de Yapı Kredi Bankası ile defalarca görüştüm. Bir görüşmede "İade bankanıza yapılmıştır" deniyor, başka bir görüşmede ise "İade yapılamaz" deniyor. Ekran görüntüsü gönderdiğimde ise "7-10 iş günü içinde iade edilecek" yanıtı aldım. Ayrıca Yapı Kredi Bankası da dolar kuru farkı adı altında ek ücret çekti.
Sabahtan beri işimin arasında bu sorunla uğraşıyorum ve mağdur edildim. İlk defa Hotels.com’u kullandım ve böyle bir problem yaşadım. İademin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Senem sonuçtan hiç memnun değil
Hotels.com Rezervasyonunda Fazla Ücret Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Senem
14 Ağustos 2025 17:26
82505.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden, 14.08.2025 - 16.08.2025 tarihleri arasındaki konaklamam için 72064992743536 numaralı, iptal edilemez ve ön ödemeli bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında toplam fiyat 11.991,40 TL olarak belirtilmişti. Ancak Yapı Kredi banka kartımdan 12.451,81 TL çe...
hotelscom-rezervasyonunda-fazla-ucret-cekildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Uğur sonuçtan hiç memnun değil
Hotels.com Tarafından Yapılan Eksik Ödeme
Uğur
03 Ağustos 2023 15:48
2.0572023 Haziran ayında Hotels.com sitesi üzerinden bir otel rezervasyonu yapmıştım (Seyahat Programı: 72586028246669). Ödemeyi çevrim içi olarak Türk lirası cinsinden yaptım. Kredi kartımdaki hesap hareketlerine baktığımda ödeme yaptığım miktardan daha fazla para çekildiğini gördüm. Sonrasında ekran gö...
Hotels.com Eksik Para İadesi
İlker
09 Ağustos 2023 08:47
3.081Hotels.com'dan 31 Temmuzda bir otel rezervasyonu yaptım. Ödeme kısmında kartımdan 5500 TL çekileceği yazıyordu. 6 Ağustosta kartımdan 5934 TL çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine rezervasyonumu iptal ettim, lakin kartıma yalnızca 5417 TL iade edildi. Müşteri hizmetleri ile yazışıp aradaki farkın ia...
1 Destek
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hotels.com Rezervasyonunda Yanlış Ücret Çekimi Ve Eksik İade Mağduriyeti
Ece
10 Temmuz 2025 10:48
1.268"Firma sorunumu çözdü ve ücret iadem bir günden kısa sürede hesabıma geçti. Hızlı çözüm sürecinden dolayı teşekkür ediyorum."
hotelscom-rezervasyonunda-yanlis-ucret-cekimi-ve-eksik-iade-magduriyeti-3.jpg
hotelscom-rezervasyonunda-yanlis-ucret-cekimi-ve-eksik-iade-magduriyeti-2.jpg
Yorumlar