to read complaints and reviews, or file yours.Hotels Uygulamasında Kıbrıs Rum Bölgesi Mağduriyeti Yaşadım
Hotels.com uygulamasından Kıbrıs için otel kiralamak istedim. Daha önce Kıbrıs'a gitmediğim için yer bilgim yoktu. Bilmediğim için Rum bölgesinden kiralama yapmışım. Ancak Türk vatandaşları Rum bölgesine giremediği için ödemenin iadesini talep ettim. Hotels uygulamasında açıklamalarda Rum bölgesi olduğu belirtilmediği için böyle önemli bir kriterden dolayı paramızı geri alamadık. Ödediğimiz tutarın geri iadesini talep ettik ve otel olumsuz yanıt verdi. Aracı kurum olarak Hotels bu mağduriyetimizi gidermedi. Ayrıca Hotels'in müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Bir daha Hotels uygulamasından kesinlikle otel kiralamayacağım.
Hotels.com’dan kiraladığımız mountains retreat rooms & suites adlı otel rum tarafında olduğu için ve Türkler'i almadıkları için otele giriş yapamayacağımızı otele bildirdiğimiz halde otel prosedürleri gereği tutarı iade edemeyeceklerini bildirdiler. Ben de ülke politikaları gereği kendilerinin bizi kabul etmediğini bildirdiğim halde tutarı ödememekte ısrarcı davrandılar. Bu davranışları etiğe uygun bir davranış olduğunu düşünmüyorum. Bu otelden Schengen vizesi olan türkler dahi otel kiralanmasını önermiyorum. Konuyla ilgili tutarın tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz
Merhaba süreç hala çözüme kavuşmadı fakat çözüldü olarak gözüküyor. Marka hala iletişime dahi geçmedi
