Ankara Plaza Hotel Rezervasyonunda Yanıltıcı Bilgi

Merhaba, ben bugün yani 26 Ekim gecesi için Ankara Plaza Hotel'den hotels.com adresinden rezervasyon yaptırdım. Açıklamada SPA, sauna ve spor salonu gibi aktiviteler yer alıyordu. Neyse, biz girişimizi yaptık. Saat 15.30 gibi zaten rezervasyonda da yerinde ödemede sıkıntı çıktığı için kredi kartıyla önden ödeme yaptık. Biraz gezip ailemle saat 19.00'da otele geldik ve resepsiyona SPA için sorduğumda aktivitelerin saat 19.00'da kapandığını, bu aktivitelerin saat 15.00 ile 19.00 arası olduğunu belirttiler. Maalesef biz hiçbir hizmet kullanamadık ve hotels.com sitesine girdiğimde hiçbir iletişim numarası ve bilgi yok. Bu yüzden buradan yazmak zorunda kaldım. Şikayetçiyim, benim rezervasyon yaparken de şu anda hala rezervasyonuma baktığımda SPA ve spor salonunun böyle bu saatlerde çalışıyor diye bir yazısı yok. Resmen aldatıldım, şikayetçiyim.