Hot Wheels Araba Arka Camındaki Üretim Hatası Ve Özür Kutusu Talebi

1.11.2026 tarihinde Şok market ’ten Hot Wheels markalı, ‘70 Dodge Charger 2022 Mattel Malaysia üretimi oyuncak araba satın aldım. Oyuncak arabanın normalde kırık olmaması gereken arka cam kısmında, açıldığında görülen bir kırıklık/basım hatası olduğunu fark ettim. Üründe üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.

Hot Wheels’in kalite standartlarına güvendiğim için bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu sorun nedeniyle markanın, müşteri memnuniyeti kapsamında bana bir “özür kutusu” göndererek telafide bulunmasını talep ediyorum.

Gerekirse ürün ve ambalajına ilişkin fotoğrafları da paylaşabilirim.