Hot Wheels Ürününde Üretim Hatası Ve Telafi Talebi

Hot Wheels tekli araba serisinden 2 adet ürünü 18 Nisan 2026 tarihinde Antalya Kepez’de bulunan Erasta AVM MMM Migros mağazasından satın aldım. Ürünlerin paketleri hâlâ tamamen kapalı, hiçbir şekilde açılmadı. Ancak paketlerden birinin içindeki arabada ciddi üretim hatası olduğunu görüyorum; arabanın alt kısmı tamamen yok ve bu şekilde, eksik ve kırık parça ile paketlenmiş durumda.

Ürünü saklama ve açmama amacım koleksiyon için olmasıydı, ancak paket açılmadan bile bu kadar bariz bir üretim hatasının olması hem güvenimi kırdı hem de markaya olan bakışımı olumsuz etkiledi. Burada sorun Migros kaynaklı değil, tamamen Hot Wheels’in üretim ve kalite kontrol süreciyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, sadece hatalı ürünün değiştirilmesini değil, aynı zamanda yaşattığınız hayal kırıklığını telafi edecek şekilde bir jest yapılmasını talep ediyorum. Özür amacıyla, üretim hatasını telafi edecek nitelikte bir koli Hot Wheels ürününün tarafıma gönderilmesini istiyorum. İlgili ürünleri ve fişimi saklıyorum, istenirse fotoğraf ve fiş bilgilerini de paylaşabilirim.

Yaşanan bu üretim hatasının dikkate alınmasını, benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve talebimle ilgili olarak tarafıma hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.