Hot Wheels Metal Arabada Üretim Kaynağından Gelen Boya Hatası

12.06.2026 tarihinde Kütahya Tavşanlı’daki Şok market şubesinden Hot Wheels CLASSIC/CLASSIQUE '55 Nomad metal araba satın aldım. Ürünü paketinden çıkardıktan sonra sol ön tekerleğinde üretim kaynaklı bir boya hatası olduğunu fark ettim. Diğer üç tekerlekte beyaz şerit boyası bulunmasına rağmen sol ön tekerlekte bu beyaz şerit hiç yok.

Ürünün fişi elimdedir, ancak henüz markete ya da herhangi bir müşteri hizmetine başvurmadım. Bu tarz koleksiyon amaçlı alınan bir ürünün bu şekilde defolu çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün değişimi veya iadesi dışında, bu üretim hatasıyla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için firmanın kendi uygun göreceği farklı bir çözüm sunmasını ve benzer hataların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.