Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgi Eksikliği İçin Ücret İadesi Talebi

Yemeksepeti üzerinden Hey Döner’den 17.30 civarında kartla online ödeme yaparak verdiğim siparişim yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Sipariş hala gelmediği gibi, bu süre içinde ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen aramalarıma cevap verilmedi ve sürecin ne aşamada olduğuna dair hiçbir açıklama alamadım. Hem yemeğimin gelmemesi hem de tamamen habersiz bırakılmam beni mağdur etti.

Ödemesini kartla peşin olarak yaptığım bu siparişin, teslim edilmediği için ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.