Hostumo Hizmet Teslim Edilmedi

Tarafımca 26.01.2025'de hostumo bilişim hizmetleri adlı firmadan /24 ıpv4 hizmeti kiralamak amacıyla 8.523 TL tutarında ödeme gerçekleştirilmiştir. Ödemeye ilişkin dekont ve sipariş bilgileri dilekçem ekinde sunulmaktadır.

Ödeme işlemi sonrasında, firma tarafından belirtilen hizmet süresi içerisinde hizmet teslim edilmemiş, tarafıma sürekli olarak oyalayıcı ve yanıltıcı yanıtlar verilmiştir. 2 haftadır firmayla yaptığım yazışmalarda sürekli olarak hizmetin verileceği beyan edilmiş, ancak bu beyanlar hiçbir şekilde yerine getirilmemiştir.

Firma yetkilileriyle yaptığım tüm görüşmeler sonuçsuz kalmış ve nihayetinde firma yetkilileri iletişime geçmeyi tamamen bırakmışlardır. Bu durum, hizmetin hiçbir şekilde sağlanmayarak tarafımın maddi zarara uğratıldığı anlamına gelmektedir.

İnternet üzerinde yaptığım araştırmalar neticesinde, bu firmanın daha önce de benzer şekilde hareket ettiği ve birçok kişinin mağdur olduğu tespit edilmiştir. Dolayısıyla, söz konusu fiilin sistematik bir şekilde gerçekleştirildiği kanaatindeyim.

Bu sebeple, hostumo bilişim hizmetleri yetkilileri hakkında gerekli soruşturmanın yapılmasını, firmaya yapılan ödemelerin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve ilgili kişilerin cezalandırılmasını talep ediyorum.

Ayrıca, benzer mağduriyet yaşayan kişilerle birlikte hareket edilerek İstanbul Cumhuriyet başsavcılığı’nda açılmış olası diğer dosyalar ile şikayetimizin birleştirilmesini talep etmekteyim.

Hukuki sebepler: T.C. Anayasası, 5237 sayılı Türk ceza kanunu, 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun ve ilgili diğer mevzuat.

Sonuç ve talep: yukarıda açıkladığım nedenlerle, hostumo bilişim hizmetleri ve yetkilileri hakkında gerekli adli soruşturmanın başlatılmasını, tarafıma verilen zararın giderilmesini ve suçluların cezalandırılmasını talep ederim.