to read complaints and reviews, or file yours.Alan Adı Aktivasyonunda Gecikme Ve İade Sürecinde Sorun Yaşadım
28 Nisan 2025 tarihinde https://www.cenuta.com sitesinden alan adı ve hosting hizmeti satın aldım. Daha önce başka firmalardan çokça alan adı ve hosting almışlığım var satın aldığım an hemen hizmetler aktif oluyordu ama burada bambaşka bir senaryo ile karşılaştım. Hosting hizmeti hemen aktif oldu ama alan adını aktif etmeyi beceremediler. Açtığım destek taleplerini teknik aksaklık var gün içinde halledeceğiz diye diye ötelediler. Bu süreç 1 haftayı buldu ve hem maddi hem de manevi zararım oluştuğu için almış olduğum hizmetlerin 06.05.20025 tarihinde iade sürecini başlattık. Güya! 2 ile 10 gün içerisinde ödemelerin kartıma yatacağı söylendi ve beklemeye geçtim. Belirtilen sürede herhangi bir ödeme gelmeyince iletişime geçtim ve onlarlık hiçbir şey olmadığını suçu direkt ödeme kuruluşlarına attılar. 19.05.2025'e kadar uzadı bu süreç. Çelişkili açıklamalara devam edip biz süreci başlattık 2 gün içerisinde kesin olarak hesabınıza yansır diyerek geçiştirmeye devam ettiler. Şu an hala hesaba yansımış bir durum yok. Bu geçiştirme durumları insanların parasına çökme sebebiyle hukuki süreç başlatacağım. Ek olarak sosyal medyada gücüm var oradan da bu firmayı yayacağım
Sayın Müşterimiz, Başvurunuzu inceledik. Hesabınızı detaylı olarak inceleyebilmemiz için lütfen bize destek bileti ıd numaranızı iletiniz. Bilgiyi aldıktan sonra en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Cenuta Telekomünikasyon Anonim Şirketi
12 ay sonra geri dönüş geldi durumun vahimliğini siz anlayın :)
