to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ve Horoz Lojistikte İade Kargonun Satıcıya Ulaşmaması
15 Ekim’de Trendyol üzerinden oluşturduğum iade gönderim Horoz Lojistik ile taşınıyor olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ satıcıya ulaşmadı. Trendyol teslimat numaram 10937271281, Horoz Lojistik takip numaram ise 19370107860271’dir.
Hem Trendyol hem de Horoz Lojistik tarafında takip ekranında hareket görünmediği için müşteri hizmetlerine ulaştım, sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak gönderi hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Bu durum hem para iademin gecikmesine hem de zaman kaybına yol açıyor.
İade kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, en kısa sürede satıcıya ulaştırılmasını ve iade sürecimin hızla tamamlanmasını, ayrıca yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
