to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Müşteriye Kargo Taşıttılar, Şikayetim Var!
Bosch’tan aldığım buzdolabının Horoz Lojistik tarafından yaklaşık 10 gün önce Sivas Gürün adresime teslimatı sırasında, taşıyan personel kargo taşımaya beni de davet etti ve ürünü beraber taşımamızı istedi. Teslimatın tamamen Horoz Lojistik ekibi tarafından yapılmasını beklerken, bu şekilde bir tutumla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.
Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Teslimat ücretsizdi, ek bir ücret talep edilmedi.
Horoz Lojistik’ten, ilgili personel hakkında gerekli yaptırımın uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Ne gibi aksiyon alınmış merak ettim :) genel geçer yorumlarla gelme müşteriye. Kalitesiz olan işini düzgün yapamayan her firma bir gün batmaya mahkumdur diye düşünüyorum...
Teşekkürler
